Durante el primer semestre de 2026, un 56,6% de los establecimientos comerciales fue víctima de algún delito, de acuerdo con la encuesta de la Cámara Nacional de Comercio (CNC). Esta cifra representa una disminución respecto del 61,2% registrado en la medición anterior. El informe fue dado a conocer por el presidente del gremio, José Pakomio, y la gerente de Estudios, Bernardita Silva, en una presentación que contó con la asistencia del ministro de Seguridad Pública, Martín Arrau.
El titular de Seguridad Pública valoró los resultados y señaló que coinciden con otras mediciones en la materia. «Lo que podemos ver hoy día es que hay un escenario positivo, donde va disminuyendo la victimización, donde va aumentando la percepción de seguridad, donde la cifra negra o la no denuncia va disminuyendo», afirmó.
No obstante, Arrau pidió no sobredimensionar las cifras. «Son brotes verdes, son buenas noticias, pero también hay que ser muy cautos, que nos falta mucho camino por recorrer para dejar ese escenario más duro que tuvimos hacia el año 2022», sostuvo. En la misma línea, agregó que «hoy día vamos avanzando hacia una mayor seguridad, una menor victimización, pero hay trabajo pendiente».
Uno de los principales retos sigue siendo la denuncia. El 58,4% de los comercios victimizados no denunció ningún delito, y entre quienes sí lo hicieron, el 70,8% aseguró no haber obtenido los resultados esperados. Consultando acerca de los niveles de confianza vinculados a la denuncia, el ministro sostuvo que «la confianza es algo fundamental» y que esta «hay que recuperarla» en el sistema de seguridad pública.
Arrau explicó que dicho sistema involucra a distintas instituciones y destacó el canal de denuncia anónima implementado junto con la CNC. «Vemos que las policías hoy día tienen un nivel de confianza bastante alto, pero esto es todo un sistema de seguridad pública que va desde los tribunales, el Ministerio Público», indicó. Además, sostuvo que «muchos de los operativos que se resuelven semana a semana vienen de denuncias hechas en ese canal de denuncia».
El estudio también evidenció diferencias según la presencia de comercio ilegal. Entre los establecimientos que reportaron esa actividad en su entorno, el 67,9% fue víctima de un delito, mientras que el porcentaje baja a 51,7% en aquellos sin comercio ilegal cercano. Asimismo, un 21% de los locatarios afirmó observar presencia de crimen organizado siempre o con bastante frecuencia en su barrio.
Frente a estos resultados, Arrau mencionó desafíos pendientes como «la recuperación de espacios públicos, el comercio ambulante» y la extorsión, fenómeno que, según precisó, comenzó a medirse recientemente en este tipo de estudios. También destacó la importancia de la coordinación entre las instituciones públicas y el sector privado para enfrentar estos delitos.
En cuanto a las expectativas, el 53,6% de los encuestados espera que la delincuencia disminuya en los próximos seis meses, un porcentaje inferior al 65% registrado en la medición anterior. Para Arrau, los resultados muestran una evolución favorable, aunque advirtió que requieren continuidad.
«Seguimos con mucho trabajo por delante», afirmó el ministro, y subrayó que la coordinación público-privada es esencial «para que volvamos a tener esa esperanza, ese ambiente positivo para recuperar el empleo, la inversión y la tranquilidad que perdimos hace algunos años».
Por su parte, el presidente de la CNC, José Pakomio, calificó los resultados como una señal positiva, pero advirtió que más de la mitad de los comercios sigue siendo víctima de algún delito. «No podemos conformarnos mientras más de la mitad de los comercios siga siendo víctima de algún delito», manifestó, y llamó a profundizar la colaboración entre el Estado, las policías, los municipios y el sector privado.
Con Información de radio.uchile.cl
