Una interrupción en AWS ha dejado inactivos millones de sitios web, entre ellos Amazon.com, Prime Video, Perplexity AI, Canva y más.
El corte comenzó durante la madrugada del lunes y afectó principalmente a servidores en la región de Virginia del Norte (Estados Unidos), que es crucial dentro del ecosistema de AWS. El servicio se restableció en la tarde.
El problema ha tenido repercusiones para usuarios en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica. En la página de
AWS Health, Amazon informa sobre la situación que afecta a varios servicios.
“Hemos detectado un aumento en las tasas de error y latencia para varios servicios de AWS en la región US-EAST-1. Este problema también podría estar afectando la creación de casos a través del Centro de Soporte de AWS o la API de Soporte. Estamos trabajando activamente para mitigar el problema y entender la causa raíz”, comunicó AWS.
Aunque Amazon no ha revelado la causa específica de la interrupción
problema de resolución de DNS
en la API de DynamoDB en la región US-EAST-1 de AWS en Virginia. VER ABAJO.
Según las investigaciones en curso, la falla se originó en la red interna de Elastic Compute Cloud (EC2), que permite a los usuarios desarrollar aplicaciones en la nube y gestionar los recursos informáticos necesarios para su funcionamiento.
La interrupción tuvo un alcance global, afectando a servicios como Netflix, Microsoft 365, YouTube, Facebook, Snapchat y Fortnite, donde muchos usuarios no pudieron iniciar sesión, y otros experimentaron problemas con la reproducción de videos o las videollamadas.
En una publicación en X, Fortnite de Epic Games
confirmó
una interrupción significativa del servicio, al igual que
Perplexity, cuya aplicación de chat estaba fuera de línea. Canva
reconoció una interrupción del servicio
que impactó en la edición de imágenes y otras funciones.
Según
Downdetector, 15 importantes servicios, incluyendo plataformas de entretenimiento como Roblox y Hulu, estuvieron fuera de línea debido a los problemas en AWS.
En América Latina, miles de usuarios también reportaron dificultades para realizar pagos electrónicos o acceder a aplicaciones cotidianas.
Luego de casi 12 horas de interrupción, el problema
«fue mitigado completamente y la mayoría de las operaciones de AWS están funcionando con normalidad a nivel global»,
según indicó la página web de mantenimiento, añadiendo que algunas operaciones aún enfrentan inconvenientes que se resolverán a lo largo del día.
Punto único de fallo
ACTUALIZACIÓN 20/10. Resolución oficial de AWS: el problema era el DNS.
Un único punto de fallo causó la interrupción en Amazon, afectando a millones de personas. El incidente fue provocado por un defecto latente dentro del sistema automatizado de gestión de DNS, lo que generó fallos en la resolución de puntos finales para DynamoDB.
Un falló en un administrador de DNS en una sola región de la amplia red de Amazon desencadenó un desastre que duró 16 horas. El retraso en la propagación del estado de la red también afectó un balanceador de carga de red, que es crucial para la estabilidad de los servicios de AWS.
Como resultado, los clientes de AWS experimentaron problemas de conexión desde la región US-East-1. Las funciones de red de AWS afectadas incluyeron la creación y modificación de clústeres de Redshift, invocaciones de Lambda y el lanzamiento de tareas de Fargate, entre otras.
Actualmente, Amazon ha deshabilitado el Planificador de DNS de DynamoDB y la automatización del DNS globalmente mientras trabaja para corregir la condición de carrera y mejorar las protecciones contra la implementación de planes de DNS incorrectos. Los ingenieros también están realizando ajustes en EC2 y su balanceador de carga de red.
Ookla señaló un factor contribuyente que Amazon no mencionó: la alta concentración de clientes que enrutan su conectividad a través del punto final US-East-1, lo que dificulta el enrutamiento dentro de la región.
“El punto final US-EAST-1 afectado es el más antiguo y utilizado de AWS. La concentración regional supone que incluso las aplicaciones globales suelen depender de allí para flujos de identidad, estado o metadatos. Cuando acarrea una dependencia regional que falla, los impactos se extienden globalmente porque muchas pilas ‘globales’ pasan por Virginia en algún momento”.
Las aplicaciones modernas conectan servicios gestionados como almacenamiento, colas y funciones sin servidor. Si el DNS no resuelve de manera confiable un punto final crítico (como la API de DynamoDB en este caso), los errores se propagan en cascada a través de las API superiores y causan fallos visibles en aplicaciones que los usuarios no asocian con AWS.
Este evento actúa como una advertencia para todos los servicios en la nube: más allá de prevenir condiciones de carrera y errores similares, es fundamental eliminar los puntos únicos de fallo en el diseño de la red.
El objetivo no debe ser la eliminación total de fallos, sino sí la contención de fallos, lograda mediante diseños multirregionales, diversidad en las dependencias y una preparación rigurosa ante incidentes, con una supervisión que integre la nube como un componente clave en la resiliencia nacional y económica.
Con Información de blog.segu-info.com.ar