El delito conocido como «cambiazo» o cambio de máquinas POS, que consiste en el reemplazo de terminales de pago, representa una amenaza creciente para los comercios. Esta modalidad delictiva afecta directamente a los dueños de negocios, quienes ven desviadas sus ventas diarias hacia las cuentas bancarias de los delincuentes de forma silenciosa.
Los estafadores operan de forma rápida y coordinada mediante un procedimiento específico. En primer lugar, una o varias personas ingresan al local simulando ser clientes y distraen al cajero o vendedor mediante preguntas complejas, pidiendo productos alejados o generando confusión.
En cuestión de segundos, otro miembro de la banda retira el dispositivo POS original del negocio, que puede ser de Transbank, Mercado Pago, Caja Vecina u otros proveedores, y lo reemplaza por uno idéntico que traen consigo.
El terminal falso está configurado y vinculado a la cuenta bancaria de los delincuentes. De esta manera, todas las compras legítimas que realizan los clientes a partir de ese momento se depositan en las cuentas de la banda en lugar de las del negocio.
En el caso específico de terminales que operan con saldos comerciales como Caja Vecina, los criminales también obtienen la clave del comercio mediante engaños para vaciar el cupo completo de la máquina en minutos.
Para evitar ser víctima de esta estafa, las autoridades de la Policía de Investigaciones (PDI) y expertos en seguridad recomiendan fijar el dispositivo al mostrador con soportes con llave o cables de seguridad. También aconsejan verificar periódicamente que el número de serie físico del dispositivo coincida con el que aparece impreso en los comprobantes de pago.
Se sugiere además colocar una marca única, cinta de color específica o sticker difícil de replicar en el terminal de pago, y monitorear de manera frecuente a través de la app o plataforma web del proveedor que las ventas reflejadas correspondan a los ingresos reales. Finalmente, se recomienda mantener el mostrador despejado y no dejar el terminal fuera del alcance de la vista, especialmente cuando ingresen grupos de personas sospechosas o que intenten entorpecer la atención.
Con Información de revistaseguridad.cl
